Kwaliteit

Balie

Kwaliteit

Adres: Bekkerweg 29-31, 6411 EG  Heerlen
Telefoon: 045–5714567 Gedetailleerde informatie over telefoonverkeer vindt u onder Organisatie / Telefonische bereikbaarheid.

Onze praktijk bevindt zich op de eerste verdieping (receptie, assistentes en artsen) en is te bereiken via de trap of met de lift. Deze vindt u direct naast de hoofdingang aan de rechterzijde, tegenover de apotheek.
 
Indien u vanuit de hoofdingang op de begane grond rechtdoor naar achteren loopt, komt u bij het praktijkgedeelte waarin de praktijkondersteuners en de praktijkpsycholoog zijn gevestigd en waar ook bloed wordt geprikt. U hoeft zich daar niet te melden en kunt direct in de centrale hal plaats nemen.

Auto

Voor het  gebouw: betaald parkeren. Betaalmogelijkheden: parkeerautomaat en digitaal (smartphone app of sms). Met mobiel parkeren betaalt u alleen de werkelijke parkeertijd. Alle aanbieders van deze service staan in het Nationaal Parkeer Register vermeld.
.
Achter het gebouw: de beschikbare parkeerplaatsen staan alleen voor de duur van de behandeling ter beschikking. Onterecht geparkeerde voertuigen zullen op kosten van de chauffeur worden weggesleept. Een bijdrage in de parkeerkosten geschiedt op vrijwillige bijdrage basis en is van harte welkom.

De fietsenstalling bevindt zich op de parkeerplaats direct achter de toerit aan de linkerzijde.

 

Vanuit Heerlen NS station
 
Arriva bus 26
 (Kerkrade gracht), uitstappen bij bushalte Bernardinus college. 
Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.
Arriva bus 620 (Parkstad stadion), uitstappen bij bushalte Bernardinus college. Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.
Arriva bus 20 (Kerkrade Blijerheide), uitstappen bij bushalte Bernardinus college. Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.
Arriva bus 23 (Heerlen Zuyderland MC), uitstappen bij bushalte Burgemeester Gijzelslaan. Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.
 
Vanuit Kerkrade NS station
 
Arriva bus 20 (Schinveld), uitstappen bij bushalte Bernardinus college. 
Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.
Arriva bus 20 (Brunssum), uitstappen bij bushalte Bernardinus college. Van hieruit is het enkele minuten te voet tot aan de Bekkerweg.

Informatieverstrekking aan derden

Volgens de richtlijnen van de artsenfederatie KNMG verstrekken wij geen medische informatie aan derden, maar beantwoorden uitsluitend brieven van collega-artsen en alleen na schriftelijke toestemming van de patiënt zelf. Omdat deze werkzaamheden niet tot het standaard takenpakket van de huisarts behoren, mag deze voor de schriftelijke beantwoording van deze vragen een vastgesteld tarief (€39,51) berekenen.
 
Wat niets kost, is ook niets waard.
 
Voor andere medische verklaringen vragen wij u eveneens om een tegemoetkoming in de kosten die een medische praktijk met zich meebrengt. Dit bedrag (€19,75) dient u bij het ophalen van de medische verklaring aan de balie te betalen. Indien er geen dossieronderzoek noodzakelijk is en het slechts om een stempel en een handtekening van de arts gaat, kunnen de kosten lager uitvallen (€10,00).
 
Voor een rijbewijskeuring krijgt u een afspraak bij een andere dokter dan uw eigen huisarts. De reden hiervoor is dat wij hierdoor de objectiviteit beter kunnen waarborgen. Van tevoren dient u de voorzijde van het keuringsformulier in te vullen en te ondertekenen. Behalve dit formulier dient u ook een potje met verse urine naar de praktijk mee te nemen.

Volgens de richtlijnen
Balie

Certificering

Van personeel tot patiënt: kwaliteit is nooit af

 

Het gaat hierbij om een kwaliteitskeurmerk, dat aantoont dat Medisch Centrum Bekkerweg aan landelijk vastgestelde normen voldoet, en dat we systematisch aan kwaliteitsverbetering werken. Onze huisartsenpraktijk wordt doorlopend getoetst op het gebied van de kwaliteit van praktijkvoering en geleverde zorg. Deze toetsing vindt plaats op grond van HaZo24, die is gebaseerd op de internationale norm NEN 15224 (Zorg en Welzijn).

 

De certificerende instelling is geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie, de gezaghebbende organisatie die de toestemming verleent om te toetsen op basis van ISO (HaZo24).

De certificering geschiedt op vrijwillige basis. Hiervoor leggen we aan de certificerende instelling informatie voor, zoals beleidsplannen, het jaarverslag en de uitkomsten van ons patiënten onderzoek. Verder onderwerp van toetsing is de manier waarop de praktijk is georganiseerd en of deze doelmatig functioneert. Tevens dienen we er voor zorg te dragen dat al onze apparatuur geijkt en gekalibreerd is.

Het kwaliteitskeurmerk garandeert onze patiënten dat we voldoen aan de eisen van HaZo24. Dat betekent dat we kwalitatief goede zorg leveren en onze praktijk goed op orde hebben.

Op 23 november 2020 heeft onze praktijk de initiële certificering met goed gevolg afgerond.